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三峡晚报讯（记者闫承敏）上班途中被人追尾，警方判定对方全责，可肇事司机既不报警，又关机失联。7月25日，市民张先生拨打本报热线6233333求助，经多部门协调，记者已向张先生反馈，找银保监部门的调解中心申诉，即可由对方投保公司给予赔偿。

张先生说，7月19日上午7时，他在北山坡转盘处，被后方司机追尾。双方下车后查看，是保险杠和油漆受损。于是张先生通过警方的APP平台报警，并上传照片后，伍家交警认定对方全责，走保险程序。张先生也留了对方的电话号码。让张先生没想到的是，对方手机总是处于关机状态。对方公司表示，当事人没报警，他们无法理赔。

记者先后联系了两家保险公司和银保监的工作人员。经银保监局工作人员协调，由张先生投保的保险公司代赔。衔接中，张先生投保的保险公司工作人员表示，警方出具责任书后，责任方拒不配合赔偿的，且事故损失小于2000元，他们可以代为赔偿，但张先生明年的投保费用或因此略有上升。张先生对此甚感无奈，他没有错，结果受影响的却是他。

此后，银保监工作人员表示，张先生可至保险行业的调解中心申诉，届时直接由对方投保的保险公司赔偿，这样未来投保受影响的将是对方。